Última actualización: febrero 2026
1. Definiciones
En estos términos se entiende por: 'Automatiza LATAM': Automatiza LATAM, con sede en Bogotá. 'Cliente': la persona física o jurídica que otorga un encargo. 'Servicios': todos los trabajos para los que se ha otorgado el encargo, o que se derivan de o están relacionados con el encargo, incluyendo intermediación tecnológica, gestión de proyectos, desarrollo de software y servicios de consultoría relacionados.
2. Aplicabilidad
Estos términos se aplican a todas las ofertas, presupuestos, encargos y contratos entre Automatiza LATAM y el cliente. Las condiciones divergentes del cliente se rechazan expresamente, salvo acuerdo por escrito en contrario.
3. Presupuestos y contratos
Todos los presupuestos son sin compromiso y tienen una validez de 30 días, salvo indicación contraria. Un contrato se formaliza mediante la aceptación por escrito de un presupuesto o mediante la ejecución efectiva de los trabajos. Las modificaciones en el encargo solo son vinculantes si se confirman por escrito.
4. Ejecución de servicios
Automatiza LATAM ejecuta los encargos según su mejor criterio y capacidad, conforme a los estándares de buena práctica profesional. Todos los servicios se ejecutan sobre la base de una obligación de medios, salvo que se haya acordado expresamente y por escrito una obligación de resultados. Automatiza LATAM puede contratar a terceros para la ejecución de encargos. En ocasiones ofrecemos niveles de servicio, plazos o garantías específicos como parte de un paquete de servicios. Estos se recogen en el acuerdo de servicio individual. Para esos compromisos concretos, prevalecen sobre la obligación general de medios.
5. Tarifas y pago
Todas las tarifas mencionadas son sin IVA, salvo indicación contraria. La facturación se realiza mensualmente o por fase, conforme al contrato. El plazo de pago es de 30 días desde la fecha de factura, salvo acuerdo en contrario. En caso de retraso, el cliente incurre en mora y se aplica el interés moratorio máximo permitido por la ley colombiana.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, la documentación y otros materiales desarrollados por Automatiza LATAM pertenecen a Automatiza LATAM, salvo acuerdo por escrito en contrario. Tras el pago completo, se otorga al cliente una licencia de uso exclusiva e ilimitada para el fin acordado.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que reciban entre sí en el marco del contrato. Esta obligación se mantiene incluso después de la terminación del contrato. Automatiza LATAM ofrece un NDA estándar al inicio de cada proyecto.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de Automatiza LATAM se limita al monto que se abone en el caso correspondiente por el seguro de responsabilidad profesional, o como máximo al importe facturado del encargo en cuestión. Automatiza LATAM no es responsable de daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante o ahorros no realizados.
9. Terminación
El contrato puede ser rescindido por ambas partes con un período de preaviso de 30 días. En caso de terminación anticipada, los trabajos ya realizados se facturarán sobre la base de las tarifas horarias vigentes.
10. Ley aplicable
Todos los contratos entre Automatiza LATAM y el cliente se rigen por las leyes de la República de Colombia. Los litigios se someterán a los jueces y tribunales competentes de Bogotá, Colombia.