Volver a encarrilar un portal de pacientes estancado

Cómo rescatamos proyectos de TI de salud estancados y aun así entregamos un portal de pacientes que cumple la normativa.

Este es un ejemplo de cómo trabajamos, con una empresa ilustrativa. Muestra nuestro enfoque, pero no es un proyecto real con un cliente específico.

Ejemplo de metodologíaInstituciones de salud con un proyecto de TI estancadoSaludRecuperar proyectos estancadosProyecto de varios meses

El desafío

Las instituciones de salud ven con frecuencia cómo un portal de pacientes desarrollado por fuera se estanca. Tras un largo periodo de trabajo, el proyecto va atrasado, se pasó del presupuesto y el software no cumple los requisitos de seguridad NEN 7510. La dirección empieza a pensar en cancelarlo del todo.

Proyectos largos que van muy atrasados
Software que no cumple los requisitos de seguridad NEN 7510
Una integración con la historia clínica electrónica que falta o no funciona
Por encima del presupuesto y sin un producto que funcione

Nuestro enfoque

Primero miramos cuánto del software existente todavía sirve. Luego reunimos un equipo con experiencia tanto en TI de salud como en NEN 7510, y trabajamos hacia un portal que funcione del todo y cumpla la normativa, en un plazo ajustado.

1

Revisión

Primera fase

Revisamos el software y la seguridad, y hablamos con las personas involucradas para encontrar los problemas de fondo.

2

Plan de recuperación y equipo

Después

Una decisión de seguir o no, un plan de recuperación en sprints cortos y un equipo con experiencia en TI de salud.

3

Reconstrucción según NEN 7510

Fase principal

Reconstruimos la capa de seguridad, la integración con la historia clínica electrónica vía HL7 FHIR y las funciones para los pacientes.

4

Revisión, capacitación y puesta en marcha

Cierre

Una revisión NEN 7510, pruebas con pacientes y personal de salud, capacitación y un lanzamiento por fases.

Qué aporta este enfoque

El enfoque entrega un portal que funciona, cumple el NEN 7510 y se conecta con la historia clínica electrónica vía HL7 FHIR. Por lo general más pacientes usan el portal, baja el tráfico telefónico y sube la satisfacción. Lo que aporte depende del estado del proyecto existente y de qué tan dispuesta esté la organización a cambiar.

Tecnologías utilizadas

HL7 FHIRNEN 7510React / Next.jsNode.jsPostgreSQLAzure

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